Vacature: HR Servicedesk Medewerker – Rotterdam

Locatie: Rotterdam
Salaris: Niet gespecificeerd
Uren: 32–40 uur

Over de functie

Voor een grote, internationale organisatie in de zakelijke dienstverlening zijn wij op zoek naar een HR Servicedesk Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen op het gebied van HRM.

Je werkt binnen een multidisciplinair team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Jij zorgt ervoor dat vragen zorgvuldig worden geregistreerd, beantwoord en – waar nodig – worden doorgezet naar de juiste specialist. Met jouw gestructureerde manier van werken draag je bij aan een hoge klanttevredenheid en een soepele interne dienstverlening.

De functie is gevestigd in Rotterdam en maakt onderdeel uit van een centrale supportafdeling binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

• Je registreert alle binnenkomende HR-gerelateerde vragen op een uniforme en zorgvuldige manier

• Je beantwoordt vragen (voornamelijk telefonisch) op een vriendelijke en professionele wijze

• Je zorgt voor een correcte overdracht van informatie naar collega’s of specialisten

• Je signaleert knelpunten binnen standaardprocedures en kaart deze aan

• Je houdt wachttijden en werkdruk in de gaten en onderneemt waar nodig actie

• Je herkent terugkerende vragen of verbeterkansen en koppelt deze terug aan de teamleider

• Je vertegenwoordigt de afdeling professioneel en denkt mee over procesverbeteringen

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur een relevante hbo-opleiding (HR of bedrijfskunde)

• Je bent klant- en resultaatgericht

• Je werkt nauwkeurig, gecontroleerd en systematisch

• Je hebt goede kennis van Microsoft Office

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

• Je vindt het prettig om samen te werken binnen een team en neemt verantwoordelijkheid voor je werk

Wat bieden wij jou?

• Een detacheringsopdracht via Ctalents

• Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken

• Hybride werken (deels vanuit huis)

• Een vast maandsalaris (hoogte niet gespecificeerd in de vacaturetekst)

Over Ctalents

Wij zijn hét detacheringsbureau voor mensen die blind, slechtziend, doof, slechthorend zijn of autisme hebben. Of je nu starter, young professional of ervaren professional bent: wij helpen je aan een baan die écht bij je past.

Wij kijken naar jouw talent, kwaliteiten en ambities. Samen zorgen we voor een werkomgeving waarin jij je optimaal kunt ontwikkelen. Waar nodig regelen wij passende hulpmiddelen en bieden wij persoonlijke begeleiding, zodat jij succesvol kunt zijn in je functie.

Solliciteren?

Zie jij jezelf in deze rol als HR Servicedesk Medewerker? Dan maken we graag kennis met je.

Laat je gegevens achter via de sollicitatieknop of neem contact op met onze recruiter voor meer informatie.