Functieomschrijving

Vacature: Zorgadviseur

Locatie: Eindhoven
Uren: 32 – 38 uur per week
Salaris: €3.341 – €4.648 bruto per maand (o.b.v. 38 uur)

Over de functie

Wil jij écht het verschil maken voor mensen met een langdurige zorgbehoefte? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten binnen de langdurige zorg (WLZ). Jij zorgt ervoor dat zij duidelijke informatie krijgen, passende ondersteuning vinden en zich gehoord voelen.

Je hebt telefonisch contact met cliënten, familieleden, zorgaanbieders en andere betrokkenen. Je geeft uitleg over Zorg in Natura (ZIN) en Persoonsgebonden Budget (PGB) en helpt bij vragen over procedures en administratie. Je luistert aandachtig, denkt in oplossingen en schakelt snel met de juiste interne collega’s om tot een passend antwoord te komen.

Je werkt in een betrokken en deskundig team. Samen zorgen jullie voor een goede telefonische bereikbaarheid en professioneel, warm contact. De functie is afwisselend: het ene moment help je bij een administratieve vraag, het andere moment bied je ondersteuning aan een mantelzorger die tijdelijk vastloopt.

Wat ga je doen?

• Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor cliënten binnen de langdurige zorg

• Je informeert en adviseert over Zorg in Natura (ZIN) en Persoonsgebonden Budget (PGB)

• Je denkt proactief mee met nieuwe cliënten over passende zorg

• Je schakelt met zorgaanbieders en andere betrokken partijen

• Je vertaalt complexe wet- en regelgeving (WLZ) naar begrijpelijke uitleg

• Je zorgt voor correcte vastlegging in verschillende systemen

Wie ben jij?

Je hebt affiniteit met de zorg en wilt bijdragen aan toekomstbestendige zorg. Je werkt empathisch, denkt in mogelijkheden en communiceert helder. Je begrijpt dat iedere cliënt andere behoeften heeft en past je communicatie daarop aan.

Daarnaast breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau

• Kennis of ervaring binnen Verpleging & Verzorging, Gehandicaptenzorg of Geestelijke Gezondheidszorg

• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende systemen

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk

• Oplossingsgerichtheid en een duidelijke motivatie om in de zorg te werken

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen €3.341 en €4.648 (o.b.v. 38 uur)

• Een functie voor 32 tot 38 uur per week (parttime mogelijk)

• Mogelijkheid tot hybride werken (kantoor en thuis)

• Een gezonde en professionele werkomgeving waar aandacht is voor inclusie en werkplezier

Over Ctalents

Wij zijn hét detacheringsbureau voor mensen die blind, slechtziend, doof, slechthorend zijn of autisme hebben. Of je nu starter, young professional of ervaren professional bent met een mbo-, hbo- of wo-diploma: wij helpen je aan een baan die écht bij je past bij één van onze inclusieve opdrachtgevers.

Wij kijken naar talent en denken in mogelijkheden. Samen zorgen we voor een werkomgeving waarin jij optimaal kunt functioneren. Waar nodig regelen wij passende werkplekaanpassingen en begeleiding.

Solliciteren?

Wil jij bijdragen aan toekomstbestendige zorg en werken in een omgeving waar jouw talent telt?

Solliciteer dan via Ctalents. Onze recruiter neemt graag de tijd om samen met jou te kijken of deze functie bij je past.