Functietitel: Klantadviseur
Dienstverband: Contract
Status: Parttime
Locatie: Heel Nederland
Gepubliceerd op: 16-09-2022
Nummer: 40069

Functieomschrijving

Wil jij graag iets voor een ander betekenen? Sta jij altijd voor de ander klaar en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan is deze functie misschien wel wat voor jou!

De functie 
Als klantadviseur sta jij klanten te woord. Dit kan zowel telefonisch als via chat of mail. De klanten komen met veel verschillende vragen of opmerkingen bij jou. Het is aan jou de taak om samen met de klant op zoek te gaan naar een passende oplossing.

De klant staat voor jou altijd centraal. Je vindt het belangrijk dat als jullie gesprek is afgelopen, de klant een goed gevoel overhoudt aan het gesprek. Je zal er dan ook alles aan doen om de klant weer een stap verder te helpen.

In de rol van Klantadviseur neem jij het voortouw. Door het delen van jouw kennis en ervaring kan je verschillende mogelijkheden voorleggen aan de klant, om een aantal scenario’s uit te denken. Je kan je goed inleven in de klant en weet goed te achterhalen wat de daadwerkelijke klantvraag is.

Wat hoort er nog meer bij je functie? 

  • Zelfstandig klantgesprekken voeren
  • Onderzoeken wat de meest passende oplossing is voor de klant
  • Administratieve afhandeling
  • Collega’s ondersteunen bij lastige vraagstukken

 Wat verwachten wij van jou? 

  • Ervaring in een adviserende rol
  • Je gaat oplossingsgericht te werk
  • Je bent communicatief sterk
  • Je hebt een afgeronde opleiding vanaf minimaal MBO4-niveau
  • Je bent 24-40 uur beschikbaar per week

 Wat bieden wij jou?

  • A true personal connection! Je wordt gekoppeld aan een Recruiter Impact die samen met jou je krachten en groeipunten in kaart brengt.  
  • Iedereen die bij Ctalents komt werken ontvangt career coaching. Zo kun je goed landen én blijven groeien in je nieuwe functie! 
  • Samen met onze vaste partners zorgen we dat de hulpmiddelen die jij nodig hebt perfect zijn afgestemd op je functie. Door onze nauwe samenwerking verloopt de start soepel! 
  • Een eerlijk salaris! De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden! Denk hierbij aan vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenfonds via StiPP en toegang tot onze Online Academy. 

 Over ons

Ctalents is dé detacheerder voor sensorisch talent! Wat is dat, sensorisch talent? Dat zijn mensen met een visuele- of auditieve beperking die veel meer in hun mars hebben dan de maatschappij denkt. Dit zijn de mensen waar wij in geloven en ons hard voor maken, dag in dag uit. Wij vinden dat een inclusieve maatschappij geen luxe is, maar een absolute must die zo snel mogelijk normaal moet worden. Roepen vanaf de zijlijn is simpelweg niet genoeg. Daarom staat Ctalents voor concrete kansen, goed werkgeverschap en bovenal de ontwikkeling van iedereen die bij ons werkt! Echte kansen, voor echt talent! 

Word jij onze Klantadviseur? Solliciteer dan direct via de website! Of wil je nog iets meer weten over wat werken bij Ctalents inhoudt? Neem dan contact op met Madeleine Finson via madeleine@ctalents.nl, 06-83925666 of plan direct een meeting in via Hubspot Meeting met Madeleine Finson (hubspot.com) Tot gauw!