Functietitel: Medewerker Klantacceptatie & HRC
Dienstverband: Contract
Status: Fulltime
Locatie: Amsterdam, Noord-Holland
Gepubliceerd op: 28-05-2021
Nummer: 39577

Functieomschrijving

Medewerker Klantacceptatie en HRC, dat klinkt interessant!

In deze rol sta jij telefonisch in contact met de klanten. Je beantwoordt vragen, maar probeert tegelijkertijd informatie te achterhalen. Alle informatie leg jij vast in de systemen. Op deze manier zijn de gegevens ook terug te vinden voor collega's in vervolggesprekken. 

Voor deze functie is het belangrijk dat je je goed mondeling kan uitdrukken. Je hebt een luisterend oor en vraagt door. Op deze manier achterhaal je de achterliggende vraag en kan jij elke klant op een passende, unieke manier helpen.

Deze vacature staat open bij een financiële instelling. Deze bank heeft diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan en biedt mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen in de functie. Er wordt gezocht naar een kandidaat die minimaal 24 uur per week beschikbaar is en uit regio Amsterdam komt.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch contact met klanten, zowel inbound als outbound.
  • Het beantwoorden van vragen.
  • Gegevens verwerken in de systemen van de bank.
  • De klant een passende oplossing of passend antwoord geven op de vraag.
  • Jezelf ontwikkelen op het gebied van WFT's (Basis, hypothecair krediet).


Wat verwachten wij van jou? 

  • Een afgeronde opleiding op MBO+ -niveau.
  • Kennis van Microsoft Office (Outlook, Word en Excel).
  • Ervaring met administratieve werkzaamheden in een financiële instelling (is een pré).

 

Wat bieden wij jou?

  • De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. 
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband (40 uur).
  • 8,33% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding op basis van OV declaratie.
  • Pensioenfonds via StiPP.
  • Je blijft toegang houden tot onze online academy, zodat je kunt blijven ontwikkelen.


Bedrijfsprofiel: 
Ctalents is een detacheerbureau voor professionals die blind, slechtziend, doof of slechthorend zijn. Wij ondersteunen werkzoekenden bij het vinden van een passende baan. Je krijgt een reeks aan trainingen aangeboden om jezelf te ontwikkelen en te ontdekken wat écht bij jou past.